 TCS Consultants
is aangesloten bij het
Klachteninstituut
Financiële Dienstverlening
(KIFID). Het Klachteninstituut Financiële
Dienstverlening is bedoeld om u, als consument,
één loket te bieden voor de
beslechting van (dreigende) conflicten met
financiële dienstverleners en voor
informatie over financiële zaken. U
kunt hierbij denken aan de productgroepen
beleggingen, verzekeringen, hypotheken,
kredieten, overige bankproducten en gemengde
producten.
U kunt altijd naar de rechter gaan in geval
van een conflict, maar de binnen Kifid werkzame
Ombudsman en Geschillencommissie kunnen
u een alternatief bieden: in een relatief
kort tijdsbestek (procederen kost vaak jaren)
wordt in overleg met de betrokken financiële
dienstverlener getracht een oplossing te
vinden of wordt geoordeeld over de kwestie.
Kifid
wordt gefinancierd door een gelijknamige
stichting die is opgericht door de genoemde
branche-organisaties. Deze hebben overigens
geen enkele invloed op of bevoegdheid
ten aanzien van de wijze waarop een zaak
wordt behandeld. Bovendien is de onafhankelijkheid
van de Ombudsman en de Geschillencommissie
gewaarborgd door hun reglementen en de
wijze van hun benoeming.
|